Das kranke iPad

Als vor etwa einer Woche das iPad des Hauses beim Anschluss an die Steckdose das übliche Ladeping verweigert und stattdessen in den Modus für extralangsames Laden wechselt, waren wir zunächst nur verwundert – als jedoch auch beim Anschluss an den USB-Port des Laptops keine Verbindungsaufnahme stattfindet, beginnt dann doch mal die Fehlersuche.

Verschiedene Computer werden zum Kontaktaufnahmeversuch herangezogen, ohne Erfolg, die Symptomatik bleibt unverändert:

• Beim Anschluss an das Ladegerät zeigt das iPad neben dem Batteriesymbol lediglich den Text „Lädt nicht“ an (und lädt trotzdem, aber sehr, sehr langsam…)
• Beim Anschluss an einen USB Port wird das Gerät nicht erkannt – weder von iTunes auf einer Windows-Kiste noch als Massenspeicher unter Linux

Eine erste Befragung von Suchmaschinen ergibt, dass das Problem in dieser Form nicht völlig unbekannt ist, jedoch eine Lösung ist nicht auszumachen.

Also zunächst mal den Hilfeassistenten von Apple abarbeiten, ohne Erfolg. iPAd-Einstellungen zurücksetzen – keine Änderung. iPAd auf Werkszustand zurücksetzen – Symptomatik unverändert, aber die Situation deutlich verschlechtert: Das iPad will nun zur Wiederinbetriebnahme zunächst mal mit iTunes sprechen, was sich aufgrund der Kontaktverweigerung zum USB-Port leider als temporär unmöglich darstellt.

Aus dem langsam ladenden iPad ist ein Briefbeschwerer geworden, der Handlungszwang nimmt zu.

Nachdem alle Komponenten mit Ausnahme des Kabels durchgetauscht sind, steht nun der Gang zum Elektohändler an, um das letzte Puzzleteilchen auch noch umzudrehen, aber auch der Herr vom orangeblauen „Fachmarkt“ kann nichts neues zur Problemlösung beitragen – auch mit nagelneuem Kabel und teurem iMac kommen iPad und iTunes nicht zusammen. Den Servicebereich des Elektrogrosshändlers verlassen wir (das iPad und ich)  wegen offenkundiger fachlicher Mängel (aka Ahnungslosigkeit) eilig wieder in Richtung Heimat.

Ein Anruf beim Apple-Support ergibt, dass man leider, leider nicht mehr kulant sein könne, die Garantiedauer sei nun ja bereits seit 52 Tagen überschritten, somit könne man mir nur die Reparatur zur Pauschale von 260EUR anbieten – ein wenig mehr als der halbe Neupreis vor einem Jahr.

An diesem Punkt schau ich angesichts einer gelinde gesagt etwas ärgerlich dreinblickenden Frau mal, obs nicht eine Anleitung gibt, wie man das Ding aufbekommt – gibts.

Ein erneuter Durchgang durch die Suchmaschinen der Welt ergibt ausserdem einen spannenden Treffer: In einer Antwort auf das Problem Ipad Dock connector no longer working mit identischem Fehlerbild verrät ein Mensch, der „Dinge für seinen Lebensunterhalt repariert“:

Also I would like to add, that 9/10 the solution is very simple. Remove the two dock screws and it generally works.

Das einfache Entfernen zweier Schrauben sollte das Problem lösen? O.K., los zum Baumarkt, ein 5er Torx muss her…

Wenig später, das geöffnete iPad liegt ohne Display vor mir,  am USB-Port mit dem PC verbunden – beim Lösen der ersten Schraube ertönt ein leises „Pling“, Massenspeicher gefunden, 260EUR gespart.

Zusammengefasst:

• iPad öffnen wie bei ifixit beschrieben.
• Zwei Schrauben etwas lösen – Konnektivitätsproblem behoben (siehe Bild).

Ich würde ja mal sagen, das ist ein Produktionsfehler, aber gut…